上海乐速家电维修有限公司

　　上海乐速家电维修服务有限公司，主营空调维修、燃气灶维修、热水器维修、油烟机维修，作为一个专业维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：

　　1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们就能确保快速到达指定地点。

　　我们的服务理念：合理的价格，更好的服务！
　　专业人做专业事：我们专注于家电维修服务，所以更专业！
　　只要您拨打一个电话，就能让您感受到：什么是专业，什么是服务！

　　2、我们的承诺 ：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。

　　3、免费上门服务热线 24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

　　4、维修前台：节假日及周六日不休息。

　　5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

　　6 、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。

　　7、故障没排除，不收取费用。

　　8、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。

　  9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　 10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

　 11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

　 12、经我公司修好的家用电器一律实行保修服务，保修期为二个月。在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成电视机再次出现故障，一律由我公司负责免费维修（详情请参考我网站“保修承诺”）。